# Công nợ khách hàng

### 1.Cách hệ thống ghi nhận công nợ

#### Phát sinh tăng

Khi khách hàng có đơn hàng Thành công, hệ thống sẽ ghi nhận phát sinh tăng công nợ

<figure><img src="/files/o14rpJGNecUCNZSfV60K" alt=""><figcaption><p>Đơn hàng thành công, phát sinh tăng công nợ khách hàng</p></figcaption></figure>

#### Phát sinh giảm

Khi khách hàng thanh toán, Sale thêm phiếu thu vào đơn hàng, hệ thống ghi nhận phát sinh Giảm công nợ

<figure><img src="/files/HoLsG85bPbTHKE9WTaEx" alt=""><figcaption><p>Thêm phiếu thu thanh toán vào đơn hàng, ghi nhận phát sinh Giảm công nợ khách hàng</p></figcaption></figure>

#### Một số lưu ý:

* Trạng thái phiếu thu phải là <mark style="color:green;">"Đã duyệt"</mark> mới được ghi nhận phát sinh giảm. Nếu thu đang "Chờ duyệt" sale hãy báo cho Kế toán kiểm tra tiền về và duyệt phiếu thu
* Trạng thái đơn hàng phải là "<mark style="color:green;">Thành công"</mark> thì mới ghi nhận phát sinh tăng công nợ

### 2.Xem chi tiết công nợ

Từ danh sách khách hàng hoặc từ đơn hàng, bạn có thể bấm vào khách hàng để xem chi tiết công nợ

<figure><img src="/files/dqOft217ZssQToA3AqSX" alt=""><figcaption><p>Từ danh sách khách hàng/người đặt</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LY3jmIFTXIoDwSRfsabU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark>

* Nếu thấy công nợ không đúng, bạn có thể mở sang danh sách Lịch sử mua hàng để kiểm tra đã có đủ đơn hàng và các lần thanh toán chưa để đối chiếu

<figure><img src="/files/94h84qfIJBtCIgALIij9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.tourwell.vn/tourwell/ke-toan/cong-no/cong-no-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.