Điều hành tour

Nghiệp vụ áp dụng cho các tour do doanh nghiệp tổ chức, điều hành thông thường có gồm cả nghiệp vụ liên quan tới hướng dẫn viên

Tất các các tour khi sale chốt sẽ được đồng bộ qua phần Điều hành tour. Nhân sự phòng điều hành có thể dùng các bộ lọc và trạng thái tour để biết được tour nào đang cần ưu tiên xử lý, trạng thái của từng tour

Các trạng thái của Tour và ý nghĩa

• Chờ điều hành: Tour mới chốt, chưa có nhân sự điều hành nào nhận

• Đang xử lý: Điều hành đã nhận tour, đang tiến hành đặt dịch vụ, điều hướng dẫn viên

• Đã bàn giao: Đã dự toán xong, hướng dẫn viên đã nhận tour (đã bàn giao cho hướng dẫn viên)

• Đã quyết toán: Tour đã kết thúc, HDV đã bàn giao chứng từ, cập nhật chuẩn các chi phí phát sinh trong tour, chốt doanh thu, chi phí và ra được lợi nhuận tour.

Các bước nghiệp vụ của Điều hành tour bao gồm:

Bước 1: Nhận điều hành, cập nhật các thông tin về thời gian và địa điểm tập trung (điển hẹn đón khách), chọn Hướng dẫn viên

Bước 2: Lập bảng dự toán tour, đặt dịch vụ với nhà cung cấp, thanh toán cho nhà cung cấp

Bước 3: Bàn giao cho hướng dẫn viên: phải thu khách trong tour, phải thanh toán cho nhà cung cấp trong tour, in phiếu điều tour

Bước 4: Quyết toán tour