Tạo mới đơn hàng

Đơn hàng hay thường gọi là booking là trung tâm của hệ thống bán hàng giúp bạn quản lý chi tiết dịch vụ khách yêu cầu, nội dung các lần liên hệ, thanh toán...

Các loại sản phẩm du lịch bạn có thể tạo trong đơn hàng gồm:

• Tour du lịch

• Landtour

• Combo du lịch

• Khách sạn

• Vé máy bay

• Thuê xe du lịch

• Vé tham quan

• Visa

Bước 1: Bấm Tạo mới đơn hàng bằng 1 trong 3 cách sau

Bước 2: Nhập thông tin khách hàng/người đặt hoặc chọn từ danh sách

• Tìm kiếm bằng email, số điện thoại, tên... xem khách đã từng liên hệ chưa

• Tạo mới nếu không tìm thấy khách hàng trên hệ thống

Nếu contact chưa từng liên hệ bạn bấm "Tạo mới"

Nếu contact chưa từng liên hệ bạn bấm "Tạo mới"

Bổ sung các thông tin liên quan trong đó:

• Chi nhánh, kênh bán hàng: Chọn phương án phù hợp. Nếu chưa có lựa chọn bạn cần, liên hệ với quản lý để thêm trong mục Cấu hình hệ thống

• Nhân viên bán hàng: mặc định là người tạo. Bạn có thể chọn người khác nếu muốn gán đơn hàng cho người đó

Bước 3: Thêm sản phẩm, dịch vụ vào đơn hàng

Tiếp theo bạn bấm Thêm dịch vụ và chọn loại dịch vụ mà khách hàng quan tâm

TourWell thiết kế đơn hàng để bạn có thể kê các dịch vụ chuyên biệt cho sản phẩm du lịch gồm:

• Tour du lịch: là tour đoàn riêng hoặc ghép khách lẻ do công ty bạn tự tổ chức và điều hành. Bạn cần tạo trước thư viện Tour sản phẩm để có thể lựa chọn sản phẩm tour khi tạo đơn hàng
• Landtour: gửi khách cho đối tác, liên minh. Không công ty không điều hành tour này.

• Combo du lịch

• Khách sạn

• Vé máy bay

• Thuê xe du lịch

• Vé tham quan

• Visa

• Dịch vụ khác (nếu bán sản phẩm không thuộc các danh mục trên)

Click chọn thêm dịch vụ và chọn loại hình sản phẩm tương ứng

Lưu ý: Với dịch vụ là Tour du lịch thì các sản phẩm tour cần được đóng gói sẵn ở Tour sản phẩm thì mới tạo được đơn hàng. Liên hệ với quản lý để tạo thêm tour bạn cần và quay lại tạo đơn hàng

Sản phẩm tour cần tạo trước để có thể lựa chọn trong đơn hàng

Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu với từng loại hình dịch vụ

Trong mục đơn giá, bạn có thể tuỳ ý thêm Đơn giá khác cho các mục như: phụ thu xe đón tiễn, khách mua thêm vé tham quan, dịch vụ spa, phụ thu nhận phòng sớm....

Ví dụ tạo đơn hàng là Tour du lịch

Ví dụ tạo đơn hàng là Khách sạn

Sau khi điền đủ thông tin bạn bấm vào nút Tạo đơn hàng màu xanh lá cây là xong!

Tiếp theo, ở bước Xử lý đơn hàng bạn sẽ được hướng dẫn các công cụ:

• Gửi email báo giá, xác nhận... nhanh cho khách

• Tạo các note liên hệ, lịch nhắc

• Chuyển đơn hàng sang thành công: Tạo thanh